ردیف

عنوان

سیاست های بالادستی

ذینفعان کلیدی

1

اولویت بخشی ارتقاء ایمنی بیماران،همراهان،پزشکان و کارکنان

استانداردهای بیمارستان دوستدار ایمنی

مدیریت خطر حوادث و بلایا

بیماران/ همراهان/پزشکان/ کارکنان

2

اولویت بخشی ارتقاء کیفیت خدمات سلامت

اعتباربخشی ملی

بیماران/کارکنان

3

افزایش رضایتمندی مشتریان با نگاه بیمارمحوری

منشور حقوق گیرنده خدمت

بیماران/ کارکنان

4

ارتقای فرایندآموزش به بیمار و پیشگیری و ارتقای سلامت بیمار و کارکنان

دستورالعمل های

وزارت بهداشت/کارکنان/مراجعین

5

جذب نیروهای متخصص، کارآمد و با اخلاق حرفه ای منطبق بر قوانین سازمان بالا دستی

قوانین وزارت کار و وزارت بهداشت و سایر سازمان های بالادستی حسب مورد

بیماران/ کارکنان

6

حفظ و مدیریت سرمایه های انسانی سازمان و افزایش توانمندی آنان در مسیر ایجاد سازمان یادگیرنده

قوانین وزارت کار و وزارت بهداشت و سایر سازمان های بالادستی حسب مورد

کارکنان

7

ترویج فرهنگ کار تیمی و نتیجه گرایی

اعتباربخشی ملی

بیماران/ کارکنان

8

عقد قرارداد با تمام بیمه های مکمل وپایه و سایر به منظور رفاه حال بیماران

دستورالعمل های سازمان های بیمه

بیماران /کارکنان/بیمه های طرف قرارداد

9

ترویج فرهنگ سازمانی گزارش دهی خطا بدون ترس از سرزنش و تنبیه در راستای پیشگیری، پایش و کنترل خطاهای پزشکی

استانداردهای بیمارستان دوستدار ایمنی بیمار

بیماران/ کارکنان

10

بکارگیری تجهیزات به روز و کارآمد با اولویت تولیدات داخلی با کیفیت

اداره کل تجهیزات پزشکی

بیماران/تولیدکنندگان داخلی

11

توسعه فناوری اطلاعات

براساس دستورالعمل های بالادستی (دولت الکترونیک)

مراجعین /کارکنان/سازمان

12

اولویت نگاه اجتماعی به اقتصادی در ارائه خدمات

سیاست های کلی نظام سلامت

بیماران

13

تأکید بر زیباسازی و آراستگی فضاهای فیزیکی بیمارستان

استاندارادهای هتلینگ وزارت بهداشت

بیماران/ کارکنان