ردیف
عنوان
سیاست های بالادستی
ذینفعان کلیدی
1
اولویت بخشی ارتقاء ایمنی بیماران،همراهان،پزشکان و کارکنان
استانداردهای بیمارستان دوستدار ایمنی
مدیریت خطر حوادث و بلایا
بیماران/ همراهان/پزشکان/ کارکنان
2
اولویت بخشی ارتقاء کیفیت خدمات سلامت
اعتباربخشی ملی
بیماران/کارکنان
3
افزایش رضایتمندی مشتریان با نگاه بیمارمحوری
منشور حقوق گیرنده خدمت
بیماران/ کارکنان
4
ارتقای فرایندآموزش به بیمار و پیشگیری و ارتقای سلامت بیمار و کارکنان
دستورالعمل های
وزارت بهداشت/کارکنان/مراجعین
5
جذب نیروهای متخصص، کارآمد و با اخلاق حرفه ای منطبق بر قوانین سازمان بالا دستی
قوانین وزارت کار و وزارت بهداشت و سایر سازمان های بالادستی حسب مورد
6
حفظ و مدیریت سرمایه های انسانی سازمان و افزایش توانمندی آنان در مسیر ایجاد سازمان یادگیرنده
کارکنان
7
ترویج فرهنگ کار تیمی و نتیجه گرایی
8
عقد قرارداد با تمام بیمه های مکمل وپایه و سایر به منظور رفاه حال بیماران
دستورالعمل های سازمان های بیمه
بیماران /کارکنان/بیمه های طرف قرارداد
9
ترویج فرهنگ سازمانی گزارش دهی خطا بدون ترس از سرزنش و تنبیه در راستای پیشگیری، پایش و کنترل خطاهای پزشکی
استانداردهای بیمارستان دوستدار ایمنی بیمار
10
بکارگیری تجهیزات به روز و کارآمد با اولویت تولیدات داخلی با کیفیت
اداره کل تجهیزات پزشکی
بیماران/تولیدکنندگان داخلی
11
توسعه فناوری اطلاعات
براساس دستورالعمل های بالادستی (دولت الکترونیک)
مراجعین /کارکنان/سازمان
12
اولویت نگاه اجتماعی به اقتصادی در ارائه خدمات
سیاست های کلی نظام سلامت
بیماران
13
تأکید بر زیباسازی و آراستگی فضاهای فیزیکی بیمارستان
استاندارادهای هتلینگ وزارت بهداشت